娄底市公众急救知识技能普及活动正式启动急救MV同步发布，与会领导共同按动启动按纽。(本文医院提供)
*小红董昉周俊
年，医院建院，42年来，伴随着新中国的发展，乘着改革开放的春风，医院朝气蓬勃，与新中国携手同行，一起见证辉煌，用实实在在的行动，守护着娄底万百姓的健康，谱写了一曲暖心动人的医疗人文之歌，引领着娄底医疗卫生事业蓬勃发展。
有温度的护理，让患者感受亲人般的关爱
“第一次记住你，也许是因为你的名字——谢梦鸽子。但永久记住绝对不是因为你的名字……这是我平生第一次住院，因为肾结石痛得满地打滚了，医院24病室（泌尿外科）住院做手术。19日中午，在刘晓冰主任医师的主刀下，手术很成功，但我也成了一个特殊病人——做肾结石手术还带气切（气管切开）的唯一患者，护理起来特别困难……当听到急促又轻盈脚步声临近时，我心里又高兴又惭愧，我太折磨人了。而你总是热情又细致入微地护理，从不嫌脏，有时从气切口喷出的污秽物喷得你满身都是，你没有半句怨言，亲女儿也不过如此啊！”这是娄底四中卢建胜老师在他的感谢信中写下的一段话，朴素的文字却流露出患者发自肺腑的感激之情。
近年来，医院狠抓护理质量，不断提高服务意识和能力，改进服务流程，改善服务态度，在切实做到“以病人为中心”的基础上，于年年初就提出了“做有温度的护理”的护理服务。该院以亲情关爱为核心，召开了“用心，做有温度的护士”为主题的“暖心服务月”活动会议；各科护士围绕“如何成为最有温度的护士”这一话题展开了热烈的讨论，反思工作、找出问题并提出了一系列具体改进措施，医院洋溢着浓烈的有“温度”的护理服务氛围。该院护理部主任谢继英介绍，医院从细节入手，从细微处改善患者服务感受。在临床工作中，要求护士务必注意自己的一言一行，对患者多一点理解、多一点沟通、多一声问候、多一份关爱、多一些笑容、多一声祝福；不断提高自己的专业理论水平和操作技能，一举手一投足，都透漏出护士的职业素养、技术水平及对患者的人文关爱。护士更要从情感上尊重患者，理解患者，排解患者压力，包容患者不足，来时有迎声、走时有送声、治疗时有称呼声、合作时有谢声、遇到患者有询问声、接听电话有问候声，做到礼貌、微笑、温情服务。
夯实院内基础建设
优化患者就医环境
10月25日，孕妈李女士在医院全新的产科病区迎来了她的二胎宝宝。出院前，李女士激动地说道：“我的医院出生，这里的专家是全娄底最厉害的，这里的环境也是最舒适的。”
作为国家级母婴安全优质服务单位、娄底市产科救治联盟主席单位、全市高危孕产妇救治医疗机构、该院产科每年的分娩数达到近0人次。为了缓解产房资源的供需矛盾，为广大产妇提供更好的分娩环境，医院下大力气，对产科进行了加层重建、人性化装修。此次重建和装修，在原有的住院部B区2楼产房的基础上，加盖了一层，新建了24间病房、4手术室，总共增加了55张新床位。目前，2楼产房也在紧张有序的重新装修中，下一步，该院产科将达到48间病房，共70张床位。其中包括两个套间、24个单间和22个双人间，大大改善了产妇的住院环境和条件。除了崭新的病房外，医院还打造了全市首家产房层流分娩室和层流待产室，为产妇提供适宜的温度、湿度，创造一个清新、洁净、舒适、细菌数极低的手术空间环境，大大降低产妇的感染率，保证产妇能更快更好地恢复。同时，该院还引进了多功能自由体位产床，根据孕产妇自身的需要调整到安全、舒适的体位，实现自由体位分娩，缩短分娩时间，有利于自然分娩。
从建院之初的几栋民房到占地10多万平方米的国医院、全省五大区域医疗中心之一，目前的医院配套设施完善，装修精美，布局合理、环境幽雅，无论是拔地而起的两栋22层住院大楼，还是全市首个立体停车场；无论是温馨舒适的病房，还是为患者遮风挡雨的风雨长廊，医院对患者的人文关怀。
加大科普宣传力度
创新健康科普活动
“因为担心自己得冠心病，我可不可以提早吃阿司匹林或者硝酸甘油呢？”“我家小孩之前做过疝气手术，会不会复发呢？疝气的复发率高不高？”……10月21日，在医院综合楼七楼大礼堂，一场别开生面的专家访谈节目正在进行着，现场来自娄底市直机关工委、娄底市直各单位联络员、医疗机构和该院医务人员代表、实习进修生共计余名观众全神贯注的聆听医学专家的健康知识讲解，互动环节气氛热烈。
为积极践行“健康中国战略”，响应“健康中国行动”，扎实推进“不忘初心、牢记使命”主题教育往实处走、往深处走，进一步提升人民群众的健康素养和健康水平，由娄底市直机关工委主办、医院承办的湘中地区首档健康访谈类节目《医生面对面健康大讲堂》自年10月正式开讲以来，深受社会各界的一致好评。该节目每月举办1-2期，由医院组织*员专家和优秀中青年医学骨干传授健康科普知识，并积极“走下去”到市直各单位开展健康科普宣讲。截至目前，该节目已成功录制4期，电视播出2期，医院