5月8日上午9：00，*务中心吉星路分中心来了两位办事群众，她们找到了房地产局业务办理窗口，其中一位身怀六甲的孕妇拿出一面锦旗送到了窗口处，上面写着：热情高效，廉洁奉公，对娄底市房产局窗口工作人员周磊表达由衷的感激之情。
经了解，这位送锦旗的孕妇名叫李娟，是娄底职院的一位老师，她通过司法拍卖拍得了一套房产。4月28日上午，李娟前往*务中心办理产权过户、公积金抵押等手续，临近下班时间，李娟还在排队等待，焦急的在窗口徘徊，房产窗口的周磊同志见她怀孕，行动不便，便上前主动询问并帮她办理业务。因业务涉及法规*策较多，流程较为复杂，直到中午12点30多，周磊同志在业务办理完后耐心细致的跟李娟解释了相关*策和后续事项，提醒李娟不再重复跑路。李娟觉得耽误了周磊同志的用餐和休息时间，热情邀请周磊同志一起吃饭以示感谢，但周磊同志婉拒了李娟的好意，并说“这只是我该做的本职工作”。几天后，*务中心的房产窗口出现了上述的一幕。
年是市房地产局“作风建设年”，局*委在作风建设方面提出了三个提升：通过观大势、谋全局、干实事，全面提升全市房地产管理和服务水平；通过订规矩、强作风、严纪律，全面提升市房地产局的整体形象；通过促学习、搭平台、抓活动，全面提升房地产人的综合素质。“三个提升”已经融入到每名干部职工的日常工作和生活中，周磊同志的事例只是全局干部职工提升服务水平的一个缩影。只有把群众的事当成自己的事，想群众之所想，急群众之所急，才能更加彰显房地产人的良好形象和综合素质。
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