湖南日报·新湖南客户端通讯员李魁*玲玲陈旭君
近日，从娄底市社会保险服务中心获悉，为健全服务体系、创新服务方式，构建窗口服务、远程服务、上门服务全面优化的全方位服务新格局，实现社会保险服务提质增效，娄底市社保系统积极推进“温暖社保”三进行动，受到广大服务对象一致好评。
送*策进社区，大力开展“温暖社保”宣传活动。全市各级社保中心积极开展社会保险宣传活动，围绕群众关心的社保问题，以宣讲*策、解答咨询、发放资料等方式，耐心解读参保登记、转移接续、资格认证等方面的*策规定和办理流程，进一步提升群众的*策知晓率。其中，娄星区社会保险服务中心在花山社区开展了“温暖社保”品牌建设宣传活动；冷江市社会保险服务中心在滨江公园开展了“温暖社保和美万家”主题宣传活动；涟源市社会保险服务中心结合送戏下乡进村入户进行养老保险*策宣传；新化县社会保险服务中心组织开展了退捕渔民、城乡居保等多种类型的专场*策宣传活动。
（涟源市社银合作进村入户开展社保待遇领取一站式服务）
送服务进家门，着力提升“温暖社保”服务效能。娄底市社保系统着力推进“指尖上的社保服务”，力求打通社保服务最后一百米，实现社保服务“零距离”、办事群众“零跑腿”。其中，娄星区社会保险服务中心着力推进“社银就近办”，与娄底农商银行等试点银行合作，推行社保业务银行办，让银行的柜台成为社保业务的前台，让银行的柜员成为社保业务的专员；涟源市社会保险服务中心进一步优化城居保待遇申领流程，城乡居民到龄待遇申领、认证、资料填报、申领社保卡等，在村（社区）便可全部办理完成，让群众享受“足不出村”的城居保待遇申领优质服务。同时，市人社局将升级“娄底人社”
